Consultant en location / Leasing Consultant

Consultant en location

Montreal, QC jobs-near-me.org Square William

À propos de BentallGreenOak:

BGO est l’un des principaux conseillers internationaux en gestion des investissements immobiliers et un fournisseur de services immobiliers de premier plan, reconnu dans le monde entier. BGO sert les intérêts de plus de 750 clients institutionnels, et offre une expertise en gestion des actifs pour les bureaux, le secteur industriel, les propriétés multirésidentielles, la vente au détail et l’industrie hôtelière dans le monde entier. BGO possède des bureaux dans 28 villes situées dans 14 pays, et détient une expérience et des connaissances locales vastes, et des réseaux étendus dans toutes les régions où elle investit dans les actifs immobiliers et les gère au nom de ses clients sur les marchés primaires, secondaires et de co-investissement.

BGO fait partie de SLC Management, l’entité institutionnelle de gestion des actifs non traditionnels de la Sun Life. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site www.bgo.com

BGO prône une culture d’entreprise qui attire et conserve les personnes les plus talentueuses. Nous encourageons les possibilités de croissance, de perfectionnement et de promotion en offrant à nos employés des moyens pour travailler efficacement et nous efforcer d’avoir un meilleur rendement de façon continue. Nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et durable.

L’occasion: Vous souhaitez acquérir de l’expérience dans la gestion immobilière et résidentielle? Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée axée sur le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe. Nous recherchons une personne passionnée et orientée vers le service client pour rejoindre notre équipe à Montreal. 

Dans le cadre de ce rôle, le consultant en location aura des heures de travail flexibles. Il devra parfois travailler le soir et les fins de semaine, en fonction de l’horaire attribué.

Ce que vous ferez :

Service à la clientèle :

• Traite les demandes des résidents potentiels de façon professionnelle et courtoise;
• Fournit un service à la clientèle supérieur aux clients internes et externes en identifiant et en comprenant les besoins des autres;
• Agit avec intégrité et démontre son soutien à nos valeurs fondamentales;
• Favorise un fort sentiment d’appartenance à la communauté;
• Fait un suivi auprès des clients potentiels;
• Garde le cap sur l’amélioration de l’expérience client.
• Répondre aux demandes de location par téléphone et par courriel.
• Faites un suivi avec tous les prospects en temps opportun.
• Communication courtoise et rapide avec les résidents, les membres de l’équipe et la direction.

Location :

• Encourage les rendez-vous ou les visites avec tous les résidents potentiels qui se présentent, les demandes de renseignements par courriel et les appels;
• Effectue des visites de la propriété et des suites avec les résidents potentiels et vend la valeur de la propriété et de ses caractéristiques afin d’obtenir un engagement de location, le cas échéant;
• Évalue les résidents potentiels afin de déterminer leurs besoins;
• Accueille les nouveaux résidents et offre une orientation complète dans la mesure du possible;
• Promeut activement les programmes de recommandation;
• Négocie les baux pour obtenir une valeur optimale;
• Surveille quotidiennement le parcours de visite pour s’assurer que les zones communes et les suites sont propres et conformes aux normes;
• Connaît toujours de manière détaillée l’inventaire des suites;
• Vérifie de manière continue la qualité des photos et du contenu des annonces, ainsi que l’exactitude des prix;
• Est responsable de la recommandation d’idées pour l’amélioration continue des processus et des perfectionnements;
• Informe le personnel concerné de toute lacune ou de tout problème noté dans le bâtiment ou sur la propriété qui nécessite une attention particulière;
• Fait le suivi des rapports afin d’analyser le rendement des baux et les tendances hebdomadaires en matière de trafic;
• Accomplit les autres tâches ou procédures qui lui sont confiées.
• Autres tâches et/ou procédures liées à la location et à l’administration des suites assignées.
• Mener des études de marché au besoin, y compris rester à jour et assurer une connaissance approfondie du paysage concurrentiel.
• Aider les prospects à remplir la demande, si nécessaire.

Votre identité :

• Bilingue – Excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit), ce poste nécessite une communication régulière avec les clients, les services comptables et financiers qui opèrent dans d’autres villes canadiennes. 
• Expérience – Au moins deux ans d’expérience en vente, en service à la clientèle, en immobilier, en hôtellerie ou en marketing;
• Formation – Diplôme d’études secondaires requis, diplôme d’études collégiales ou baccalauréat, souhaité;
• Compétences relationnelles – Doit posséder des aptitudes exceptionnelles pour la communication et les relations interpersonnelles;
• Compétences organisationnelles et multitâches – Esprit d’initiative, agilité, créativité et souplesse. Grand souci du détail et résolution de problèmes requis;
• Compétences informatiques– Compétences avancées avec Excel, Word, Outlook et maîtrise de Yardi;
• Disponibilité– Faire preuve de flexibilité en matière d’heures de travail. Du travail en soirée ou pendant les fins de semaine peut être requis;
• Certificat de police– Une vérification des antécédents criminels est requise pour l’emploi.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour un emploi chez BGO, mais seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Chez BGO, nous reconnaissons que les expériences, perspectives et points de vue uniques de chaque employé renforcent notre capacité à créer et à apporter la meilleure valeur ajoutée à nos clients, partenaires, parties prenantes et investisseurs. Par conséquent, nous encourageons fortement les candidats de tous les sexes, âges, origines ethniques, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler chez nous.

BGO s’engage à suivre des pratiques d’embauche équitables, et nous serons heureux de discuter des aménagements possibles et de garantir l’équité dans notre processus d’embauche. Nous pouvons répondre à toute demande d’aménagement, pour cela veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel [email protected] en précisant : le numéro d’offre d’emploi, votre nom et le mode de communication que vous préférez.

Leasing Consultant

Montreal, QC jobs-near-me.org Square William

Who We Are: BGO is a leading, global real estate investment management advisor and a globally-recognized provider of real estate services. BGO serves the interests of more than 750 institutional clients with expertise in the asset management of office, industrial, multi-residential, retail and hospitality property across the globe. BGO has offices in 28 cities across twelve countries with deep, local knowledge, experience, and extensive networks in the regions where we invest in and manage real estate assets on behalf of our clients in primary, secondary and co-investment markets. BGO is a part of SLC Management, which is the institutional alternatives and traditional asset management business of Sun Life.

For more information, please visit www.bgo.com

BGO promotes a corporate culture that attracts and retains the highest caliber people. We encourage opportunities for growth, development, and promotion by providing our employees with the resources to work effectively and continually strive to perform better. We are committed to a safe and sustainable work environment.

The Opportunity:

Looking to gain experience in the residential leasing and property management? We’re looking for a passionate customer service oriented individual to join our team. We’re looking for a passionate customer service-oriented individual to join our team in Montreal. 

The Leasing Consultant’s role requires flexible working hours with some weekend and evening work based on the assigned schedule.

What you will do:

Customer Service:

• Handle inquiries from prospective residents professionally and courteously.
• Provide superior customer service to both internal and external clients by identifying and understanding the needs of others.
• Act with integrity and demonstrate support for our core values.
• Promote a strong sense of community.
• Follow up with prospects.
• Maintain an overall focus on enhancing the customer experience.
• Respond to telephone and email leasing inquiries.
• Follow up with all leads in a timely fashion.
• Courteous and prompt communication with residents, team members and management.

Leasing:

• Encourage appointments or viewings with all prospective resident walk-ins, email inquiries and calls.
• Conduct viewings of the property and suites with prospective residents. Sell the value of the property and its features to obtain a commitment to rent as required.
• Qualify prospective residents to determine their requirements.
• Welcome new residents and provide full orientation when required.
• Actively promotes referral programs.
• Negotiate leases to obtain optimum value.
• Monitor the sales path daily to ensure common areas and suites are clean and up to standard.
• Maintain detailed knowledge of suite inventory.
• Review advertisements on an ongoing basis for photography and content quality as well as pricing accuracy.
• Accountable for recommending ideas for continuous improvement of processes and enhancements.
• Assist in the creation of marketing reports including status of planned developments, competitive market rents and overall resident activity.
• Inspect upcoming suite availability prior to showing to potential residents as required.
• Inform appropriate personnel of any deficiencies or problems noted in the building or on the property that require attention.
• Monitor reports to analyze weekly traffic trends and lease performance.
• Other duties and/or procedures related to rental and administration of suites as assigned.
• Conduct market surveys as required, including staying current and ensure thorough knowledge of the competitive landscape.
• Assist prospects with completing application, if required.

Who You Are:

• Bilingual – Excellent command of French and English (spoken and written), this position requires regular communication with clients, the accounting and finance departments that operate in other Canadian cities. 
• Experience – 2+ years’ experience in busy sales, customer service, real estate, hospitality or marketing.
• Education – High school diploma required, College Diploma/Bachelor’s Degree is preferred
• Relationship Skills – Must possess exceptional communication and interpersonal relationship skills, and generally love engaging with public
• Organizational/Multi-Task Skills – Must be a self-starter with high degree of initiative, agility, creativity and flexibility. Strong attention to detail and problem-solving is required
• Computer Skills – Advanced skills in Excel, Word, Outlook and proficiency with Yardi.
• Availability – Flexibility in hours. Evening and/or weekend work will be required.
• Police Clearance – A criminal verification check is required for employment.

At BGO, we recognize that each employee’s unique experiences, perspectives, and viewpoints strengthen our ability to create and deliver the best value to our clients, partners and stakeholders/investors and therefore we strongly encourage applicants of all genders, ages, ethnicities, cultures, abilities, sexual orientations and life experiences to apply.

BGO is committed to equitable hiring practices and we welcome the opportunity to discuss accommodation and ensure fairness and equity in our hiring process. If you require accommodation, please email us at [email protected] and include: Job posting #, your name and your preferred method of contact.

We thank all applicants for their interest in employment with BGO, however only those selected for an interview will be contacted.

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