Allianz Consulting – Consultant(e) / Senior Consultant(e) Opérations Assurance (m/f/d)

Allianz Consulting est la branche de conseil interne du Groupe Allianz. Avec des consultants basés à Munich, Paris, Milan, Trivandrum, Pune, Singapour et New York, nos équipes internationales s’engagent à partager une vision commune : devenir le partenaire conseil privilégié pour les segments clés du Groupe Allianz. 

Nous apportons une expertise approfondie pour répondre aux besoins variés de nos clients, en France comme à l’étranger, qui incluent stratégie, transformation organisationnelle et financière, transformation digitale et excellence opérationnelle. 

Allianz Consulting est reconnue pour son engagement envers le développement de ses talents et propose une formation pratique dès le premier jour, assurant ainsi un développement de carrière significatif et une préparation aux opportunités futures au sein du Groupe Allianz. 

Nous recherchons un(e) Senior Consultant(e) ou Consultant(e) motivé(e) et ayant le souci du détail pour rejoindre notre pôle Excellence Opérationnelle, basé à Paris, en France. 

Si vous aspirez à faire la différence et à évoluer dans une équipe multiculturelle, Allianz Consulting is the place to be ! 

Objet du poste 

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Senior Consultant(e) ou Consultant(e) (h/f/d) pour rejoindre une équipe de conseil internationale en pleine croissance. 

Au sein de la practice Excellence Opérationnelle, notre équipe d’experts se concentre sur : 

• Optimisation des processus opérationnels : améliorer l’efficacité des processus opérationnels et métiers (e.g. processus de réclamation); conduire des initiatives d’optimisation de la satisfaction client ; analyser les processus existants pour identifier les axes d’optimisation et implémenter les solutions adéquates.
• Implémentation de systèmes de gestion des réclamations / sinistres : superviser l’implémentation des solutions techniques de gestion des réclamations / sinistres et des solutions digitales de gestion end-to-end.
• La gestion des parties prenantes, la formation et la conduite du changement : travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, fournir des recommandations complètes et des formations pour renforcer la compréhension et la mise en œuvre des exigences réglementaires en matière de résilience et de sécurité de l’information par les clients.

Principales responsabilités 

• Vous réalisez vos missions sous la direction d’un Principal ou un Engagement Manager d’Allianz Consulting, en respectant les échéances et livrables du projet. Vous résolvez les problématiques client, vous animez les ateliers et réunions, vous gérez la relation client et les parties prenantes à la mission, vous effectuez les tâches stratégiques et opérationnelles de la mission.
• Vous apportez un soutien aux clients existants tout en contribuant à la gestion efficace des comptes clés.
• Vous partagez avec le responsable de mission des idées concernant les besoins potentiels des clients qui pourraient conduire à de nouvelles opportunités projet.
• Vous contribuez aux initiatives internes d’Allianz Consulting.

Compétences/Expérience 

• Vous avez une expérience opérationnelle dans le secteur de l’assurance et/ou en conseil de plus de 2 ans (plus de 4 ans pour le poste de Senior Consultant).
• Vous maîtrisez les méthodes de gestion de projet, d’optimisation de processus et d’amélioration continue.
• Vous faites preuve de compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Vous avez l’esprit d’équipe, le goût du challenge et l’envie d’évoluer dans un environnement multiculturel.
• Vous maîtrisez l’anglais et le français, écrit et oral
• Vous êtes diplômé d’un master ou équivalent.

Autres compétences recherchées 

Les compétences et expériences ci-dessous peuvent apporter un intérêt supplémentaire à votre candidature : 

• Vous avez une expérience en gestion du changement, en compliance ou en projets réglementaires.
• Vous bénéficiez d’une expertise en gestion des réclamations / sinistres.
• Vous maîtrisez les outils tels que PowerPoint, Excel, Alteryx (ou équivalent), Power BI, Process Mining, RPA.
• Vous avez une expérience professionnelle internationale.

Avantages 

• Vous allez rejoindre une équipe dynamique, collaborative et internationale (plus de 17 nationalités et langues parlées !)
• Vous bénéficiez d’opportunités de développement, dès le premier jour, et d’une offre de formations variée
• Vous pouvez télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine
• Vous bénéficiez d’une mutuelle, du remboursement transport et d’une politique de congés avantageuse

Nous sommes intéressés par vos forces et votre expérience. Cela signifie que nous accueillons toutes les candidatures, indépendamment d’autres caractéristiques telles que le genre, l’origine ethnique, la provenance ou le handicap. 

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