El gerente asociado de capacitacion en campo fortalece la ejecucion de la capacitacion en todo Mexico mediante la imparticion de los programas de Wendy’s University, la capacitacion operativa y de ofertas por tiempo limitado (LTO), la certificacion de restaurantes de capacitacion, el apoyo a la apertura de nuevos mercados y el desarrollo de las capacidades en el campo Este puesto impulsa una ejecucion coherente y desarrolla el talento operativo en los mercados asignados. El gerente asociado de capacitacion en campo colaborara con el gerente de operaciones de franquicias (FOM) y los operadores en los mercados para impulsar el rendimiento general. Esta funcion brindara apoyo a todos los franquiciados de Mexico y a otros mercados mas pequenos fuera de Mexico (con menos de 15 restaurantes) segun sea necesario.
Responsibilities
Facilitate Wendy’s University Programs:* Deliver Wendy’s University Core & More Programs with strong instructional quality.* Build leadership capability through coaching of restaurants and multi-unit leaders.* Reinforce consistent training culture across assigned markets.* Evaluate adoption and identify opportunities to improve program effectiveness.
Support and conduct market-based training:* Lead scheduling, coordination, and delivery of LTO, product, and operational training.* Deliver standardized training materials to ensure accurate and consistent execution.* Conduct followup coaching to reinforce standards and close performance gaps.* Identify training priorities based on field performance.
Lead Training Restaurant Certification:* Own the certification and recertification of Training Restaurants within assigned markets.* Conduct WDRV and trainingenvironment assessments to verify certification readiness.* Provide targeted coaching to strengthen training restaurant capability and performance.* Ensure districts maintain sufficient Training Restaurant coverage.
Support the training of New Market/ new franchisee restaurant openings:* Execute structured training plans for new openings, including crew and management readiness.* Prepare trainers and restaurant teams to meet standards and opening timelines.* Track progress and provide targeted support to ensure smooth launches.* Conduct postopening evaluations to confirm sustained performance.
Field Coaching & Operational Support:* Conduct field visits to assess execution, training adoption, and leadership behaviors.* Deliver concise coaching to improve capability and performance.* Identify gaps and partner with operations to address root causes.* Support district and market priorities with targeted field presence.
Facilitar los programas universitarios de Wendy:* Impartir los programas basicos y adicionales de Wendy’s University con una alta calidad de ensenanza.* Desarrollar la capacidad de liderazgo mediante el asesoramiento con restaurantes y lideres de multiples unidades.* Reforzar una cultura de capacitacion coherente en todos los mercados asignados.* Evaluar la adopcion e identificar oportunidades para mejorar la eficacia del programa.Apoyar y realizar capacitaciones basadas en el mercado:* Liderar la planificacion, coordinacion y ejecucion de la capacitacion operativa, de producto y de ofertas por tiempo limitado (LTO).* Proporcionar materiales de capacitacion estandarizados para garantizar una ejecucion precisa y coherente.* Realizar asesoramiento de seguimiento para reforzar los estandares y cerrar las brechas de rendimiento.* Identificar las prioridades de capacitacion en funcion del desempeno en el campoLiderar las certificaciones de restaurantes de capacitacion: * Responsable de la certificacion y recertificacion de los restaurantes de capacitacion dentro de los mercados asignados.* Realizar las evaluaciones del Plan de accion Wendy’s Done Right Visit (WDRV) y del entorno de capacitacion para verificar la preparacion para la certificacion.* Proporcionar asesoramiento especifico para fortalecer la capacidad y el desempeno de restaurantes de capacitacion.* Asegurese de que los distritos mantengan una cobertura suficiente de restaurantes de capacitacion.Apoyar la capacitacion de las aperturas de los restaurantes de nuevos franquiciados/mercados:* Implementar planes de capacitacion estructurados para las nuevas aperturas, incluyendo la preparacion del personal y la gerencia.* Preparar a los entrenadores y a los equipos de los restaurantes para que cumplan con las normas y los plazos de apertura.* Realizar un seguimiento del progreso y brindar apoyo especifico para garantizar lanzamientos sin contratiempos.* Realizar evaluaciones posteriores a la apertura para confirmar el desempeno sostenido.Capacitacion en el campo y apoyo operativo:* Realizar visitas de campo para evaluar la ejecucion, la adopcion de capacitaciones y las conductas de liderazgo.* Ofrecer capacitacion concisa para mejorar las capacidades y el rendimiento.* Identificar las deficiencias y colaborar con el equipo de operaciones para abordar las causas fundamentales.* Apoyar las prioridades del distrito y del mercado mediante una presencia estrategica en el campo.
education: High School Diploma/GED
Travel: 60%
Pay Range: MXN 500,000.00 – MXN 850,000.00 Annually