Consultant (e) du services des données / Consultant, Data Services

Position Description

ADP embauche un conseiller en service de donnée

Merci de votre intérêt! Laissez-nous vous en dire un peu plus…

• La possibilité de sortir des sentiers battus stimule-t-elle votre créativité? Aimez-vous éprouver la sensation agréable ressentie lorsque l’on aide les gens?
• Êtes-vous obsédé par l’idée de garder un lien avec les gens et d’effectuer le suivi des tâches qui vous aident, vous et vos clients, à travailler plus intelligemment, à relever de nouveaux défis et à tirer parti d’un monde de possibilités?
• Plus important encore, aimez-vous les gens et vous épanouissez-vous dans un milieu collaboratif et dynamique?

Dans ce cas, vous êtes peut-être précisément la personne que nous recherchons. #bonjourtravail

Nous croyons que ce sont les gens qui font en sorte que des entreprises deviennent exceptionnelles, et non l’inverse. Notre personnel change tout dans notre mission d’offrir des produits et services de RH novateurs, qui aident les employés à rester productifs et à gérer leur vie à leur façon.

Note aux associés d’ADP

Un(e) associé(e) doit occuper son poste actuel pendant au moins 18 mois pour postuler à toute ouverture interne. Il / elle doit informer son directeur(trice) si il/elle a été invité à un deuxième entretien.

Un(e) associé(e) qui souhaite recommander quelqu’un pour un emploi, veuillez lui conseiller de postuler en ligne à www.adp.ca.

RÉSUMÉ DU POSTE

Un(e) consultant(e) en services de données est un professionnel en administration axé sur le soutien de l’équipe de mise en œuvre au Canada en gérant les activités de conversion des données client et d’autres services de données du début à la fin / de bout en bout et en s’assurant que toutes les données des clients requises sont converties, validées et remplies avec précision, en toute sécurité et à temps dans la solution ADP. Collaborer avec les associés de mise en œuvre, les chefs de projet, les associés aux ventes et les clients pour assurer une exécution réussie du projet. Collaborer avec l’équipe US Data Services et les équipes back-office au besoin.

Ce rôle prend en charge la mise en œuvre principalement ainsi que le service et les ventes (Canada et transfrontalier) ainsi que les clients ADP à l’échelle nationale pour les activités de conversion et d’importation de données fournissant des activités de conseil, d’analyse de données, de soutien à la stratégie de données et d’importation de données.

Le/la consultant(e) en services de données est responsable des résultats globaux de la conversion des données (respect des engagements en matière de stratégie de données, de délais et de qualité) et s’assure que les actions, les livrables, les solutions et / ou les conseils sont conformes aux objectifs commerciaux établis.

RESPONSABILITÉS

• Fournit des conseils professionnels aux clients (internes et externes) sur la stratégie de données pour la mise en œuvre pendant les activités d’extraction, de conversion et d’importation.
• Gérer professionnellement la résolution du projet global de conversion de données grâce à la gestion efficace de la file d’attente du projet, à travers toutes les activités de conversion et à la coordination des parties prenantes, garantissant une expérience client Stellar Service.
• Travaille en collaboration avec des pairs de mise en œuvre pour fournir des fichiers de données clients complets et précis pour des tests parallèles et / ou un traitement en direct, y compris la réception et la modification de fichiers, le développement de spécifications techniques, l’évaluation et l’équilibrage de toutes les données quantitatives aux totaux fournis par le client
• Développer de manière proactive une bibliothèque d’outils et de ressources aux fins de la conversion des données des clients et aider à la formation des associés de service nouvellement embauchés
• Identifie, recommande ou renvoie tout problème ou opportunité découlant des requêtes des clients à l’équipe ADP interne appropriée.
• Représente les principes de Stellar Service et favorise en fin de compte la fidélité des clients
• Contribuer à la documentation sur les processus et procédures assurant les meilleures pratiques cohérentes pour l’équipe.
• Représenter l’équipe des services de données sur les projets, les versions de produits et les améliorations garantissant une expérience client de qualité dans tous les domaines des services de données.
• Fournir une expertise des services de données dans le processus de vente, au besoin
• Participer activement aux réunions clients en gérant le plan stratégique de données et d’autres services.
• Effectuer des tâches facturables pour les clients ADP selon les besoins, comme le chargement des données historiques.
• Opérer efficacement conformément aux directives d’ADP et de sécurité et de confidentialité des clients.
• Fournir des mises à jour ADPWorks et Sharepoint selon les besoins.
• Collaborer avec les États-Unis sur les fonctionnalités et procédures transfrontalières
• Mener des activités de preuve de concept pour tester de nouvelles technologies ou des conceptions architecturales d’intégration pour des résultats acceptables de fonctionnalité, d’évolutivité, de disponibilité et de performance.
• Maintenir une compréhension approfondie et à jour de toutes les offres de produits ADP et des capacités fonctionnelles associées et des flux de travail de traitement.
• Agir en tant qu’expert en matière pour la connaissance de la stratégie de données avec des produits de fournisseurs externes.
• Rechercher et définir les meilleures pratiques et normes pour les services de données.
• Compétences en gestion de projet et en communication.
• Fournir des commentaires sur les produits et des recommandations à la gestion des produits en fonction de l’expérience client dans les projets d’intégration.
• Autres tâches connexes assignées

COMPÉTENCES

Scolarité :

• Baccalauréat en administration des affaires / RH / systèmes d’information OU équivalent en formation et expérience

Connaissances, expérience et compétences :

Obligatoire :

• Un minimum de 3 ans d’expérience dans les projets de migration de données avec une compétence avérée dans l’utilisation de feuilles de calcul et de fichiers de base de données, l’importation et l’exportation de fichiers de divers formats
• Connaissance avancée d’Excel et d’autres applications Microsoft, à savoir: Word, PowerPoint, Sharepoint, etc.
• Aptitude avérée à communiquer efficacement avec les clients internes / externes et à se rapporter à tous les niveaux de l’organisation par tous les moyens disponibles (oral, écoute, rédaction, présentation).
• Solides compétences analytiques, compétences exceptionnelles en gestion des clients, capacité à travailler avec un minimum de supervision
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, compétences organisationnelles et de gestion du temps supérieures
• Expérience dans les environnements SAP, PeopleSoft, JD Edwards ou Oracle est considérée comme un atout
• La connaissance des flux de processus de mise en œuvre ADP est considérée comme un atout
• Capacité à établir et à maintenir des relations efficaces et constructives avec les clients internes / externes, les fournisseurs et les associés, en gagnant la confiance et le respect en démontrant un engagement constant à dépasser les attentes.
• Souci du détail – capacité à explorer les moindres détails pour garantir la qualité des données.
• Connaissance avancée de la suite Microsoft Office, Webex, des outils de communication à distance et de manipulation et transfert de données.
• Capacité à négocier, et à faciliter.
• Connaissance des systèmes de paie, RH, TLM et / ou comptables, une connaissance des produits ADP est préférable

Atouts :

• Bilingue, Français requis

Avis aux postulants

Veuillez prendre note que toute offre d’emploi est conditionnelle à une vérification des antécédents, y compris la vérification des antécédents judiciaires.

ADP is hiring a Data Services Consultant

Thanks for clicking! Let us tell you a little more…

• Does the chance to think out-of-the-box unleash your creativity? Do you love that good feeling you get when you help people?
• Are you obsessed with following up with people and following through on tasks that help you and your clients work smarter, embrace new challenges, and unlock a world of opportunity?
• Most importantly, do you love people and thrive in a fast-paced, collaborative environment?

Well, then you might be just the right person we’re looking for. #HelloWork

We believe people make great companies, not the other way around. Our people make all the difference in our mission to deliver innovative HR products and services that help employees stay productive and manage their life on their terms.

Note to ADP Associates

An associate must be in his/her current position for a minimum of 18 months to apply for any internal openings. He/she must inform their manager have they been invited for a second interview.

An associate who wishes to refer someone for a job, please advise the person to apply on-line at www.adp.ca.

POSITION SUMMARY

A Data Services Consultant is an administrative professional focused on supporting the Canada Implementation team by managing the client data conversion activities and other data services from start to finish/end-to-end and ensure all required client data is converted, validated, populated accurately, securely and on time in the ADP solution. Collaborate with the Implementation associates, Project Managers, Sales associates and customers insuring successful project execution. Collaborate with the US Data Services team and the back-office teams as required. 

This role supports implementation primarily as well as, service and sales (Canada and Cross Border) along with ADP clients nationally for data conversion and import activities providing Consulting, Data Analysis, support of data strategy and data import activities.

The Data Services Consultant is accountable for overall data conversion results (meeting commitments on data strategy, timelines, and quality) and ensuring that actions, deliverables, solutions and/or advice are in line with established business objectives.

RESPONSIBILITIES

• Provides professional consulting to clients (internal and external) on data strategy for implementation during extract, conversion and import activities.
• Professionally manage to resolution the overall data conversion project through the effective management of project queue, throughout all conversion activities and coordination of stakeholders ensuring a Stellar Service client experience.
• Works collaboratively with Implementation peers to deliver complete & accurate client data files for parallel testing and/or live processing including receiving and modifying files, developing technical specifications, evaluation and balancing of any quantitative data to client provided totals.
• Proactively develop library of tools and resources for the purpose of client data conversion and assist in the training of less tenured newly hired service associates.
• Identifies, recommends, or refers any issues or opportunities which arise from client queries to the appropriate internal ADP Team.
• Exemplifies the principles of Stellar Service ultimately fosters client loyalty.
• Contribute to documentation on processes and procedures insuring consistent best practices for the team.
• Represent the Data Services team on projects, product releases & enhancements ensuring a quality client experience regarding all areas of Data Services.
• Provide Data Services expertise in the sales process, as required.
• Actively participate in client meetings managing the data strategy plan and other services.
• Perform billable tasks for ADP customers as required such as loading historical data.
• Operate effectively within ADP and Client security and privacy guidelines.
• Provide ADPWorks and Sharepoint updates as required.
• Collaborate with the US on cross border functionality and procedures.
• Conduct Proof-of-Concept activities to test new technologies or integration architectural designs for acceptable functionality, scalability, availability, and performance results.
• Maintain a thorough and up to-date understanding of all ADP product offerings and related functional capabilities and processing workflows.
• Act as the SME for knowledge on data strategy with external vendor products.
• Research and define best practices and standards for data services.
• Project management and communication skills.
• Provide product feedback and recommendations to product management based on client experience in integration projects.
• Other related duties as assigned.

COMPETENCIES 

Education:

• Bachelor’s degree in Business Administration/HR/Information systems OR equivalent in education and experience

Knowledge, Experience, and Skills:

Required:

• A minimum of 3 years’ experience in data migration projects with proven proficiency in utilizing spreadsheets and database files, importing, and exporting files of various formats
• Advanced knowledge of Excel and other Microsoft applications ie: Word, PowerPoint, Sharepoint etc.
• Proven ability to effectively communicate with internal/external clients & relate to all levels of the organization through all available mediums (verbal, listening, writing, presenting).
• Strong analytical skills, exceptional client management skills, ability to work with minimum supervision.
• Ability to multitask, Superior organizational and time management skills.
• Experience in SAP, PeopleSoft, JD Edwards or Oracle environments is considered an asset.
• Knowledge of ADP implementation process flows is considered an asset.
• Ability to establish and maintain effective & constructive relationships with internal/external clients, vendors, and associates, earning trust & respect through demonstrating a consistent commitment to exceed expectations.
• Detail oriented — ability to drill down to the finest detail to ensure quality of data.
• Advanced knowledge of Microsoft Office Suite, Webex, remote communication, and data manipulation & transfer tools.
• Ability to negotiate, mediate and facilitate.
• Knowledge of Payroll, HR, TLM and/or accounting systems, ADP product knowledge is preferred.

Preferred:

• Bilingual preferred

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.

Can role be virtual?

No

Job Title

Consultant (e) du services des données / Consultant, Data Services

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