Consultant(e) en processus d’affaires / Business Process Consultant – Six Sigma

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

Nous recherchons un consultant en processus d’affaires pour rejoindre l’équipe Six Sigma. Le candidat sélectionné pour ce poste pilotera avec succès les efforts d’amélioration des processus afin d’obtenir un impact significatif sur les opérations, les finances, la satisfaction des clients et/ou la satisfaction des employés. Le candidat travaillera à tous les niveaux de l’organisation, et éventuellement avec des clients et des fournisseurs externes, pour prendre des concepts difficiles, ambigus ou visionnaires, les transformer en projets bien définis et fournir des résultats d’amélioration des processus dans des délais raisonnables. En outre, le consultant en processus d’affaires fournira des services consultatifs aux cadres supérieurs et aux responsables d’unités opérationnelles dans l’analyse des processus d’affaires et des flux de valeur, en mettant l’accent sur l’identification de projets stratégiques.

Le poste de conseiller en processus d’affaires chez McKesson offre une occasion unique de participer à notre programme de développement Six Sigma, qui jouit d’une excellente réputation. Ce programme est conçu pour offrir des avantages à long terme aux participants, leur permettant de se développer pour les années à venir. Dès le début de votre emploi, vous recevrez une formation complète de ceinture noire et participerez à l’exécution de projets afin de perfectionner vos compétences et d’approfondir vos connaissances de Six Sigma.

Notre programme de développement a une mission claire : cultiver une culture d’amélioration continue et favoriser la croissance du leadership chez McKesson. Grâce à un éventail de ressources, notamment la formation, la certification, les occasions de perfectionnement continu, le mentorat et l’accompagnement professionnel, nous donnons aux membres de notre équipe les moyens de s’épanouir.

Identification de projets

• Fournir un soutien Six Sigma à nos cadres supérieurs et aux responsables des unités d’affaires, notamment en ce qui concerne l’élaboration d’analyses de rentabilité et l’identification de projets stratégiques.
• Soutenir l’identification et l’évaluation des opportunités d’amélioration des processus de l’organisation.

Exécution de projets

• Diriger et contribuer à des solutions d’amélioration des processus au sein de l’entreprise, y compris des projets modérés, ambigus et complexes.
• Gérer des projets tactiques et stratégiques visant à réduire les coûts et les dépenses, à améliorer l’expérience des clients et à accroître l’efficacité de l’organisation.
• Organiser, diriger et animer des équipes de projet interfonctionnelles.
• Recueillir et analyser des données afin d’identifier les causes profondes des défauts ; mesurer les performances par rapport aux exigences du processus ; et aligner les améliorations sur les lacunes en matière de performances.
• Élaborer des mesures qui fournissent des données pour l’évaluation des processus, en identifiant les indicateurs pour les futures possibilités d’amélioration.
• Contrôler et communiquer les résultats des projets d’amélioration des processus à la direction et aux parties prenantes de l’entreprise.

Change Leadership

• Développer et maintenir des relations productives avec les parties prenantes, le personnel et la direction par le biais de contacts individuels et de réunions de groupe.
• Agir en tant qu’agent de changement en conduisant un changement culturel axé sur la réussite de notre entreprise et de ses clients.
• Appliquer des compétences en matière d’influence et de gestion du changement pour assurer la réussite des projets.
• Soutenir l’entreprise dans l’apprentissage des méthodologies Six Sigma, y compris les outils appropriés, les concepts de mesure, d’analyse, d’amélioration et de contrôle, par le biais de présentations et de formations.

Mentorat

• Encadrer et accompagner les Ceintures vertes dans leur travail de projet, en les aidant à comprendre et à utiliser les méthodes Work-Out, Lean et Six Sigma pour mener à bien les projets dans les délais prévus.

Compétences souhaitées :

• Capacité à communiquer efficacement et à faire des présentations à des dirigeants de haut niveau.
• Maîtrise de la facilitation de réunions et de présentations dans des environnements hybrides.
• Posséder un esprit analytique, y compris l’interprétation, l’analyse et l’évaluation de rapports et de données.
• Capacité démontrée à motiver, à influencer et à obtenir un engagement à différents niveaux de l’organisation.
• Compétences en matière de résolution de problèmes, d’analyse des causes profondes, d’analyse des risques et de schématisation des processus.
• Expérience de la gestion de projets et de la gestion du changement.
• Capacité à comprendre et à identifier les liens entre des projets spécifiques et des objectifs stratégiques clés.
• Capable de réfléchir, d’organiser et de diriger plusieurs projets en parallèle.
• Bilingue anglais / français verbale et écrite (un atout)

Compétences additionnelles :

• Débrouillardise et esprit d’innovation et d’entreprise
• Une connaissance de base de SQL, Vizio et Power Automate est un plus (ou d’autres outils de gestion de bases de données relationnelles, de schématisation des processus et d’automatisation).

Diplôme, certification et expérience :

• Un diplôme universitaire, ou équivalent, requiert généralement plus de 4 ans d’expérience pertinente.
• Une expérience en matière d’analyse commerciale, de gestion de projet, d’amélioration des processus ou de Lean Six Sigma est un atout.

Le.la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.

We are seeking a Business Process Consultant to join the Six Sigma team. The selected candidate for this position will successfully drive process improvement efforts to achieve significant operational, financial, customer satisfaction, and/or employee satisfaction impact. The candidate will work at all levels of the organization, and possibly with external customers and suppliers, to take challenging, ambiguous or visionary concepts, turn them into well-scoped projects and deliver successful process improvement results in a time-efficient manner. Additionally, the Business Process Consultant will provide consultative services to senior executives and business unit managers in the analysis of business processes and value streams with a focus on strategic project identification.

The Consultant, Business Process role at McKesson includes a unique opportunity to be part of our esteemed Six Sigma development program. This program is designed to provide long-term benefits to participants, allowing them to thrive for years to come. From the very beginning of your employment, you will receive comprehensive Black Belt training and engage in project execution to refine your skills and deepen your Six Sigma knowledge.

Our development program has a clear mission: to cultivate a culture of continuous improvement and foster leadership growth across McKesson. Through a range of resources, including training, certification, continuous development opportunities, mentoring, and career coaching, we empower our team members to flourish.

Project Identification

• Provide Six Sigma support to our senior executives and business unit managers including business case development, and strategic project identification.
• Support the identification and evaluation of the organization’s process improvement opportunities.

Project Execution

• Lead and contribute to process improvement solutions within the business that include moderate, ambiguous, and complex projects.
• Manage tactical and strategic projects to deliver incremental cost/expense reductions, improve customer experience, and increase organizational efficiency.
• Organize, lead, and facilitate cross-functional project teams
• Collect and analyze data to identify root causes of defects; measure performance against process requirements; and align improvement to performance shortfalls
• Develop metrics that provide data for process measurement, identifying indicators for future improvement opportunities
• Monitor and communicate the results of process improvement projects to management and the business owners and stakeholders.

Change Leadership

• Develop and maintain productive stakeholder, staff, and management relationships through individual contacts and group meetings.
• Act as a change agent driving cultural change focused on our business’s and its customers’ success.
• Apply influence and change management skills to ensure project success.
• Support the business in learning Six Sigma methodologies, including appropriate defined tools, measurement, analysis, improvement, and control concepts, through presentations and training.

Mentoring

• Mentor & coach Green Belts in project work, helping them understand and use Work-Out, Lean, and Six Sigma for successful and timely completion of projects

Desired Skills:

• Ability to effectively communicate and present to senior-level leadership.
• Proficient in meeting and presentation facilitation in hybrid environments.
• Possess an analytic mindset, including interpretation, analysis, and evaluation of reports and data.
• Demonstrated ability to motivate, influence, and gain commitment at different levels of the organization.
• Skilled in problem-solving/root cause analysis, risk analysis, and process mapping.
• Experienced in project management and change management.
• Ability to understand and identify the connections between specific projects and key strategic objectives.
• Capable of thinking through, organizing, and leading multiple project tasks concurrently.
• Bilingualism English/ French Verbal/written ( an asset)

Additional Skills:

• Resourceful with an innovative and entrepreneurial mindset
• Basic knowledge of SQL, Vizio and Power Automate is a plus (or other relational database management, process mapping & automation tools)

Degree, certification and experience:

• Degree, or equivalent, typically requires 4+ years of relevant experience
• Experience in business analysis, project management, process improvement, or Lean Six Sigma is a plus

The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.

We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.

Our Base Pay Range for this position

$68,000 – $113,400

McKesson is an Equal Opportunity Employer

McKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees and is committed to a diverse and inclusive environment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age or genetic information. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.

Join us at McKesson!

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