Field Service Supervisor

Summary (sp)

MITER Brands™ es un fabricante de ventanas y puertas residenciales que ofrece un portafolio líder de marcas de ventanas y puertas para los segmentos de construcción nueva y reemplazo. MITER Brands, también conocido como Milgard, MI Windows & Doors y PGTI, es uno de los mayores proveedores de ventanas de vinilo y puertas de patio en los Estados Unidos, con plantas distribuidas por todo el país.

¿Por qué trabajar en MITER Brands? Why work at MITER Brands? 

MITER Brands, también conocido como Western Window Systems, MI Windows & Doors y PGT Innovations, es uno de los mayores proveedores de ventanas de vinilo y puertas de patio en los Estados Unidos, con plantas distribuidas por todo el país. Actualmente estamos buscando un Supervisor de Servicio de Campo para unirse a nuestro equipo.

Responsibilities

Alcance del puesto:

Supervisa a un equipo de técnicos que investigan y realizan servicios de reparación en viviendas residenciales y edificios comerciales, asegurando que los servicios se lleven a cabo de manera segura y efectiva.

Responsabilidades del puesto:

Gestión diaria de los horarios de los empleados, incluyendo la optimización de rutas de citas y ajustes ad-hoc basados en cambios. Asegura que los empleados cumplan con los procesos operativos estándar, las expectativas diarias de desempeño y altos niveles de interacción con los clientes. Interactúa con empleados y supervisores de departamentos multifuncionales para garantizar que se cumplan los compromisos con los clientes. Gestiona cuestiones de relaciones laborales y facilita la resolución, incluyendo preocupaciones del personal y oportunidades de desarrollo. Recomienda acciones de empleo (por ejemplo, contratación de candidatos preseleccionados, promociones, degradaciones, despidos, cambios de salario).

Qualifications

Calificaciones Mínimas:

Cinco años en servicio al cliente. Tres a cinco años supervisando miembros del equipo en el sitio y de forma remota. Experiencia en la formación de equipos exitosos. Dominio del paquete MS Office Suite.

About Us

Nuestro paquete de beneficios incluye cobertura para tu salud, bienestar financiero y bienestar general para ti y tu cónyuge/dependientes elegibles. Ofrecemos un salario competitivo y un paquete de beneficios, incluyendo un plan 401k con aportación de la empresa y generosos días libres pagados para ayudarte a equilibrar tu vida. A continuación se encuentra una lista de los beneficios que disfrutarás al trabajar con nuestra empresa.

• Tres opciones completas de planes médicos
• Medicamentos
• Dental
• Visión
• Seguro de vida pagado por la empresa
• Seguro de vida voluntario
• Indemnización suplementaria por hospitalización, enfermedades críticas y accidentes
• Discapacidad a corto plazo pagada por la empresa
• Discapacidad a largo plazo pagada por la empresa
• Tiempo libre pagado (PTO), incluyendo vacaciones, días personales y días festivos pagados
• Plan de retiro 401k con aportación de la empresa
• Programa de asistencia para empleados
• Teladoc
• Seguro legal
• Protección contra robo de identidad
• Seguro para mascotas
• Programa de descuento para miembros del equipo
• Reembolso de matrícula
• Clínica de bienestar anual

MITER Brands, también conocido como MI Windows and Doors, Milgard y PGT, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. La empresa no discrimina por religión, raza, credo, color, origen nacional, sexo, edad, discapacidad, impedimento, condición de veterano, orientación sexual, información genética ni ninguna otra categoría legalmente protegida.

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