JOB DESCRIPTION

La organización Plan International es una organización humanitaria y de desarrollo independiente que promueve los derechos de los niños y la igualdad de las niñas.

Creemos en el poder y el potencial de cada niño. Pero esto a menudo se ve reprimido por la pobreza, la violencia, la exclusión y la discriminación. Y son las niñas las más afectadas.

Trabajando junto con los niños, los jóvenes, nuestros partidarios y socios, luchamos por un mundo justo, abordando las causas profundas de los desafíos que enfrentan las niñas y todos los niños vulnerables.

Apoyamos los derechos de los niños desde su nacimiento hasta que llegan a la edad adulta. Y permitimos que los niños se preparen para las crisis y la adversidad y respondan a ellas. Impulsamos cambios en la práctica y las políticas a nivel local, nacional y global utilizando nuestro alcance, experiencia y conocimiento.

Hemos estado construyendo alianzas poderosas para los niños durante más de 85 años y ahora estamos activos en más de 80 países.

PROPÓSITO DEL CARGO

 

Plan International es una organización humanitaria y de derechos de la niñez, independiente, comprometida con niños, niñas, adolescentes y jóvenes vivan libres de pobreza, violencia e injusticia.

Unimos activamente a niños, niñas, adolescentes, jóvenes, comunidades y otras personas que comparten nuestra misión de lograr cambios positivos y duraderos en las vidas de la niñez y la juventud. Apoyamos a niños, niñas, adolescentes y jóvenes para que adquieran las habilidades, los conocimientos y la confianza que necesitan para exigir sus derechos a una vida plena, hoy y en el futuro. Nos centramos en las niñas y mujeres, que con mayor frecuencia son dejadas atrás.

En Honduras y Guatemala , hemos estado construyendo alianzas poderosas para la niñez durante más de 46 años y ahora Plan International está buscando Gestores/as de Casos, dedicados para proporcionar servicios de gestión de casos de alta calidad a niños vulnerables y supervivientes de violencia de género (VG), así como desarrollar la capacidad del personal educativo y de los padres/cuidadores sobre cómo identificar y derivar de forma segura a los niños con necesidades de protección, incluyendo cómo utilizar eficazmente las vías de derivación multisectoriales existentes.

Estas funciones son cruciales para responder a la crisis de protección y movilidad humana en Guatemala. El objetivo es ofrecer apoyo en consonancia con las Normas mínimas para la protección de la Niñez en la acción humanitaria y otras directrices pertinentes.

La movilización de las personas por rutas largas y desconocidas; en condiciones de migración irregular y/o desplazamientos internos, exacerban el riesgo de que las personas enfrenten vulneraciones a sus derechos humanos, y en el caso de niños, niñas y adolescentes (NNA) y mujeres, este riesgo aumenta, ya que están expuestas a varias amenazas, que incrementan las posibilidades de experimentar abusos o violencia.

Por esta razón, las comunidades de acogida, los gobiernos locales y los actores humanitarios, deben estar en capacidad de detectar casos de vulneración de derechos para canalizarlos en busca de su atención integral, considerando la importancia de construir una intervención social.

DIMENSIONES DEL PUESTO

• Esta posición se encuentra bajo la supervisión del Especialista en ERM de Guatemala. Colabora y coordina con Equipo Humanitario de País (EHP), y con los especialistas de Centro America América y México: Especialista en protección infantil y Humanitarian Preparedness and Response Manager
• El/la Gestor/a de Casos es el principal punto de contacto para un niño, niña y/o adolescente que enfrenta riesgos de protección específicos.
• Este puesto no tiene personal a su cargo.
• Responsable de la coordinación y seguimiento de todas las acciones relacionadas con un caso.
• Garantizar que las decisiones se tomen bajo el marco del interés superior del niño.
• Desempeña un papel importante en la ejecución de proyectos de protección de la niñez y relacionados con la violencia de género en situaciones de emergencia que sean necesarias a lo largo de Honduras

RESPONSABILIDADES

Gestión de Casos

• Proporcionar servicios de gestión de casos de alta calidad a niños, niñas y adolescentes que hayan sufrido algún tipo de violencia, abusos, negligencia y/o explotación, o que sean vulnerables por otros motivos, de acuerdo con las directrices de priorización de la matriz de riesgos.
• Acompañar a los niños, niñas y adolescentes y sus familias a través del proceso completo de gestión de casos (Identificación, registro, planificación del caso, implementación del plan de caso, seguimiento y revisión, cierre del caso)
• Realizar derivaciones a servicios esenciales según sea necesario, ayudar a los niños, niñas, adolescentes y sus padres/cuidadores a acceder a los servicios.
• Trabajar con los niños, niñas, adolescentes y sus familias para ayudarles a tomar decisiones informadas a lo largo del proceso de gestión de casos.

Supervisión

• Participar en reuniones de gestión de casos con el/la supervisor/a: ERM país, y con el CPiE de Centro América y México.
• Realizar visitas de seguimiento para cada caso registrado.
• Garantizar que los servicios de gestión de casos se proporcionen de acuerdo con las normas mínimas de protección de la infancia en la acción humanitaria y las directrices mundiales para la protección de la infancia y la gestión de casos, así como con las rutas de atención existentes a nivel nacional.

Apoyo

• Proporcionar apoyo psicosocial y emocional a los niños, niñas, adolescentes y las familias.
• Desarrollo de actividades y acompañamiento Psico-social de acuerdo a la Estrategia de Plan, identificando condiciones de vulnerabilidad, con riesgo de sufrir cualquier tipo de violencia.
• Proporcionar información a padres madres y cuidadores, sobre riesgos y amenazas en la ruta migratoria.
• Elaborar y aplicar las medidas de protección y seguridad pertinentes en contextos migratorios

Gestión de la información

• Gestionar los expedientes de acuerdo con los SOPs determinados y cumplir los procesos de documentación estándar y las mejores prácticas.
• Actualizar la base de datos de gestión de casos.
• Almacenar información y archivos de gestión de casos de acuerdo con los protocolos de protección de datos.
• Preparación de informes mensuales, intermedios, finales y especiales sobre las actividades del proyecto.
• Implementar acciones tanto técnicas como administrativas, asegurando el adecuado registro de información documental, sistematizando las buenas prácticas y lecciones aprendidas.
• Elaboración de infografías informativas, y socialización a nivel de actores humanitarios

Monitoreo y protección de datos:

• Llevar a cabo un seguimiento de la protección de la infancia para supervisar los riesgos para la protección de la infancia y los desplazamientos en los puntos fronterizos y centros de tránsito

Colaboración y Coordinación:

• Servir de enlace con socios del proyecto, instituciones que conforman el sistema de protección local, personal de salud, personal en instituciones educativas para identificar a niños, niñas y adolescentes en riesgo.
• Participar en reuniones interinstitucionales de gestión de casos para la presentación de casos y la difusión de retos.
• Coordinar actividades de sensibilización comunitaria y escolar sobre los servicios de gestión de casos en las zonas priorizadas

Otras funciones:

• Ofrecer retroalimentación sobre documentos escritos y el diseño de futuras propuestas de intervención.
• Participar en reuniones de coordinación subnacional del Grupo de Trabajo de Protección de la Niñez (CPWG) y en otras reuniones institucionales, según sea necesario.
• Apoyar en la realización de otras tareas asignadas por el/la supervisor/a.
• Reforzar la promoción basada en pruebas, informada por el seguimiento de la protección de la infancia, mediante la participación activa en mecanismos de coordinación humanitaria

Conocimientos Requeridos:

• • Profesionales con estudios universitarios en Trabajo Social, Psicología clínica o carrera afín.
  • Mínima experiencia laboral previa de más de 3 años en protección de la niñez y movilidad humana.
  • Conocimientos técnicos de Child Protection Minimun Standards (The Alliance), Normas Mínimas para la Protección de la niñez y adolescencia en la Acción Humanitaria (NMPNA).
  • Conocimiemtos de Protection from Sexual Exploitation and Abuse (PSEA), conocimientos de El Comité Permanente entre Organismos para la protección contra la explotación y abusos sexuales.
  • Experiencia en la gestión de casos de protección de la niñez y violencia de género de manera sensible y adaptada a niños, niñas y adolescentes.
  • Experiencia y liderazgo en la facilitación de reuniones con las autoridades locales pertinentes
  • Experiencia profesional en el ámbito humanitario y contextos migratorios
  • Excelentes habilidades de redacción, facilitación y organización.
  • Alto nivel de inglés (B2)

Habilidades:

• • Sólidos conocimientos en supervisión, evaluación, investigación y realización de evaluaciones participativas multisectoriales.
  • Experiencia en el manejo de expedientes y bases de datos, así como en la documentación periódica.
  • Excelentes habilidades para la movilización y autogestión comunitaria de casos.
  • Capacidad para trabajar de manera individual, en equipo y bajo presión, con supervisión limitada y con gestión por resultados.
  • Proactivo y con iniciativa.
  • Buenas habilidades analíticas, de resolución de conflictos/casos y de planificación de proyectos.
  • Capacidad para comunicarse de forma clara y estratégica con las partes interesadas internas y externas como representante de Plan, incluyendo habilidades efectivas de negociación y representación.
  • Habilidades de capacitación, formación, entrenamiento y acompañamiento institucional, comunitario y personal interno y externo.
  • Resiliencia y autocuidado en contextos de violencia.
  • Habilidad de incidencia con autoridades migratorias y de niñez.
  • Pensamiento analítico orientado a la toma de decisiones basadas en datos.

Comportamiento:

• Se adhiere consistentemente a la Política de Protección de la Niñez de Plan International.
• Impulsa enérgicamente el rendimiento en su área de responsabilidad junto con el equipo.
• Capacidad demostrada para trabajar en un entorno multicultural y establecer relaciones de trabajo armoniosas y eficaces.
• Comprensión conceptual y compromiso con el trabajo humanitario, incluyendo la disposición para trabajar hasta tarde y los fines de semana.
• Fomenta una sólida cultura de aprendizaje en su área de la organización.
• Mantiene la calma y una actitud positiva bajo presión y en situaciones difíciles.
• Es consciente del impacto de sus acciones en los demás y adapta su comportamiento en consecuencia.
• Asume el compromiso de cero tolerancias al abuso infantil y se compromete con el Código de Conducta

Ubicación: Oficina Ciudad de Guatemala 

Tipo de rol: Personal Técnico de Campo

Informes a: Gerencia de Implementación de  Emergencia 

Fecha de cierre: 14 de Agosto de 2025 

La igualdad, la diversidad y la inclusión están en el centro de todo lo que Plan International representa.

Queremos que Plan International refleje la diversidad de las comunidades con las que trabajamos, ofreciendo igualdad de oportunidades a todos sin importar edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio y unión civil, embarazo y maternidad, raza, religión o creencia, sexo u orientación sexual.

Plan International se basa en una cultura de inclusión y nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo que garantice que cada equipo, en cada oficina, en cada país, sea rico en personas, pensamientos e ideas diversas.

Fomentamos una cultura organizacional que abraza nuestro compromiso con la justicia racial, la igualdad de género, los derechos de las niñas y la inclusión.

Plan International cree que en un mundo donde los niños enfrentan tantas amenazas de daño, es nuestro deber garantizar que nosotros, como organización, hagamos todo lo posible para mantener a los niños seguros. Esto significa que tenemos responsabilidades particulares hacia los niños con los que entramos en contacto y no debemos contribuir de ninguna manera a dañar o poner a los niños en riesgo.

Se llevarán a cabo una serie de controles previos al empleo de conformidad con la política de Protección de niños y jóvenes de Plan International. Plan International también participa en el Programa de divulgación de mala conducta entre agencias. De acuerdo con este esquema, solicitaremos información a los empleadores anteriores de los solicitantes sobre cualquier hallazgo de explotación sexual, abuso sexual y/o acoso sexual durante el empleo, o incidentes bajo investigación cuando el solicitante dejó el empleo.

Al enviar una solicitud, el solicitante de empleo confirma que comprende estos procedimientos de contratación.

Tenga en cuenta que Plan International nunca enviará correos electrónicos no solicitados solicitando pagos a los candidatos.