Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistungen as Customer experience consultant (CX Consultant )

Zur Verstärkung unseres kaufmännischen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n

Customer experience consultant (CX Consultant ) für den Bereich Seetransport.

Die Aufgabe des CX Consultant ist die reibungslose Abwicklung aller kundenspezifischen sowie betrieblichen Aufgaben. Dazu gehören die effiziente Abwicklung von Export- und weniger Importaufträgen, die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden sowie die Koordination von Versand und Logistik.

Hauptverantwortlichkeiten, Aufgaben und Tätigkeiten:

• Disposition: Liefer- und Abholterminierung mit Dienstleistern
• Angebotseinholung und Beauftragung von Transportdienstleistungen nach Kundenwunsch
• Dokumentation: Erstellung von Transport- und Lieferpapieren
• Speditionelle Sendungsabwicklung (Seefracht & Straßentransport)
• Exportverzollung unter Berücksichtigung länderspezifischer Vorschriften
• Meldung von Schäden sowie Reklamationsbearbeitung
• Sicherstellung der Lieferfähigkeit unter Einhaltung wirtschaftlicher Vorgaben
• Unterstützung bei Prozessoptimierungen sowie Inventuren

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise 3 – 5 Jahre Berufserfahrung in einem speditionellen oder vergleichbaren Umfeld 
• Erfahrung mit gängigen Zollverfahren, inkl. ABD Erstellung
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich, gute Kommunikationsfähigkeit auf Englisch
• IT-Affinität, sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
• Interesse an der direkten Interaktion mit Kunden/Dienstleistern
• Hohe Kunden- und Teamorientierung
• Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Hands-on Mentalität und Belastbarkeit in Stresssituationen
• Organisationstalent

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing [email protected]. 

Read Full Description