JOB DESCRIPTION

DEADLINE FOR APPLICATIONS

27 September 2025-23:59-GMT-05:00 Eastern Time (Port-au-Prince)

WFP celebrates and embraces diversity. It is committed to the principle of equal employment opportunity for all its employees and encourages qualified candidates to apply irrespective of race, colour, national origin, ethnic or social background, genetic information, gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, religion or belief, HIV status or disability.

ABOUT WFP

The World Food Programme is the world’s largest humanitarian organization saving lives in emergencies and using food assistance to build a pathway to peace, stability and prosperity, for people recovering from conflict, disasters and the impact of climate change.

At WFP, people are at the heart of everything we do and the vision of the future WFP workforce is one of diverse, committed, skilled, and high performing teams, selected on merit, operating in a healthy and inclusive work environment, living WFP”s values (Integrity, Collaboration, Commitment, Humanity, and Inclusion) and working with partners to save and change the lives of those WFP serves.

To learn more about WFP, visit our website: https://www.wfp.org and follow us on social media to keep up with our latest news: YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok.

WHY JOIN WFP?

• WFP is a 2020 Nobel Peace Prize Laureate.
• WFP offers a highly inclusive, diverse, and multicultural working environment.
• WFP invests in the personal & professional development of its employees through a range of training, accreditation, coaching, mentorship, and other programs as well as through internal mobility opportunities.
• A career path in WFP provides an exciting opportunity to work across the various country, regional and global offices around the world, and with passionate colleagues who work tirelessly to ensure that effective humanitarian assistance reaches millions of people across the globe.
• We offer an attractive compensation package (please refer to the Terms and Conditions section of this vacancy announcement).

LE CONTEXTE ET L”OBJECTIF DU POSTE:

Sous la supervision générale de l’Officier en Chef du transport aérien et/ou son Adjoint, l’Assistant(e) aux opérations s’assure du suivi du transport aérien ou des mouvements aériens. Il/elle assure la coordination et l”administration des opérations aériennes, en veillant au respect des normes du PAM, notamment des procédures de gestion des risques, afin d”appuyer la fourniture de services aériens sûrs et efficaces.

RESPONSABILITÉS/OBLIGATIONS :

Mettre à jour et organiser les fichiers et bases de données pour garantir

l”exactitude et l’accessibilité des informations.

Recueillir les retours et mener des enquêtes régulières pour évaluer la qualité des services aériens.

Répondre aux demandes d’information en respectant les procédures et en

veillant à un service client efficace.

Guider les passagers lors de l’enregistrement et de l’embarquement afin d’assurer un processus fluide.

Assurer la liaison avec les entités locales pour obtenir les autorisations et documents nécessaires aux opérations.

Vérifier l’embarquement des passagers et le chargement des cargaisons, et

compiler la documentation requise.

Assurer l’acceptation, le suivi et la conformité des expéditions, y compris les

marchandises dangereuses.

Coordonner l’équipe d’enregistrement, le chargement et le déchargement

des appareils selon les procédures établies.

Compiler et analyser les données de vol, les indicateurs de performance et la documentation opérationnelle.

Contribuer à l’optimisation des procédures et maintenir une communication

efficace avec toutes les parties prenantes.

Mettre à jour et suivre les horaires des vols UNHAS dans les différentes régions pour assurer une coordination efficace.

Fournir un soutien administratif, y compris la préparation de rapports, la gestion des données et la coordination des tâches.

 

LES LIVRABLES À LA FIN DU CONTRAT :

Soutenir le fonctionnement sûr, efficace et fiable des vols UNHAS en assurant une gestion efficace des passagers et du fret, la coordination avec les parties prenantes et le respect des procédures opérationnelles.

CADRE DE LEADERSHIP DU PAM : NORMES COMMUNES DE COMPORTEMENT :

Montrer l’exemple avec intégrité Met en pratique les valeurs du PAM,

fait preuve d’humanité et d’intégrité en montrant l’exemple

tout en prenant soin des autres

Respecter les valeurs, les principes et les normes du PAM.

Respecte les autres et valorise la diversité

Reste concentré et calme sous la pression

Fait preuve d”humilité et d”une volonté d”apprendre.

Génère des résultats et tient ses engagements Respecte ses engagements et s’adapte facilement au

changement

Fournit des résultats pour un impact maximal

Délègue de manière appropriée

S”adapte facilement au changement

Promeut un travail d’équipe collaboratif et un esprit d’inclusion Promeut un esprit inclusif et collaboratif, et contribue à une culture d’apprentissage et de perfectionnement

personnel

Est inclusif et collaboratif

Donne un retour d”information opportun et constructif

Crée et partage de nouvelles perspectives

Applique la pensée Stratégique Démontre son engagement à recueillir différents points de vue, à

analyser les options et les risques et

à proposer de nouvelles

façons de procéder

Communique et réalise la vision du PAM

Accepte la curiosité et les nouvelles façons de faire les choses

Analyse et évalue les données

Tient compte de l”impact des décisions

Établit et entretient des partenariats durables Établit et entretient des partenariats externes, collabore avec des

partenaires pour atteindre des

objectifs communs

Établit et maintient des partenariats durables Établit des partenariats

Collabore pour atteindre des objectifs communs

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES :

Expérience : L’achèvement de l’enseignement secondaire est requis. Une formation supplémentaire ou une certification en aviation, logistique ou dans un domaine connexe est un atout. Au moins un (1) an d’expérience dans le secteur de l’aviation, les opérations de transport aérien, la logistique ou un domaine similaire. Connaissance de base des opérations aériennes, de la gestion des passagers et des cargaisons, de la planification des vols et des procédures aéroportuaires.

Connaissances et compétences :

Excellentes compétences en communication orale et écrite ; capacité à interagir de

manière professionnelle avec les passagers, l’équipage et les autorités.

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à prioriser la charge de travail et à travailler efficacement sous pression dans un environnement dynamique.

Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils de gestion des données.

Familiarité avec les normes de l’aviation, souhaitable.

Expérience avec des systèmes de priorisation et de filtrage des demandes, préférable. Connaissances en analyse statistique et compilation des données clients, souhaitable. Expérience avec des systèmes de billetterie informatisés, un atout.

Langues :

Maîtrise du français et très bonne connaissance de l’anglais.

Les candidats doivent être de nationalité haïtienne.

WFP LEADERSHIP FRAMEWORK

 

WFP Leadership Framework guides to the common standards of behavior that guide HOW we work together to accomplish our mission.

Click here to access WFP Leadership Framework

 

REASONABLE ACCOMMODATION

 

WFP is committed to supporting individuals with disabilities by providing reasonable accommodations throughout the recruitment process. If you require a reasonable accommodation, please contact:  [email protected]

NO FEE DISCLAIMER

 

The United Nations does not charge any application, processing, training, interviewing, testing or other fee in connection with the application or recruitment process. Should you receive a solicitation for the payment of a fee, please disregard it. Furthermore, please note that emblems, logos, names and addresses are easily copied and reproduced. Therefore, you are advised to apply particular care when submitting personal information on the web.

 

REMINDERS BEFORE YOU SUBMIT YOUR APPLICATION

• We strongly recommend that your profile is accurate, complete, and includes your employment records, academic qualifications, language skills and UN Grade (if applicable).
• Once your profile is completed, please apply, and submit your application.
• Please make sure you upload your professional CV in the English language
• Kindly note the only documents you will need to submit at this time are your CV and Cover Letter
• Additional documents such as passport, recommendation letters, academic certificates, etc. may potentially be requested at a future time
• Please contact us at [email protected] in case you face any challenges with submitting your application
• Only shortlisted candidates will be notified

All employment decisions are made on the basis of organizational needs, job requirements, merit, and individual qualifications. WFP is committed to providing an inclusive work environment free of sexual exploitation and abuse, all forms of discrimination, any kind of harassment, sexual harassment, and abuse of authority. Therefore, all selected candidates will undergo rigorous reference and background checks.

No appointment under any kind of contract will be offered to members of the UN Advisory Committee on Administrative and Budgetary Questions (ACABQ), International Civil Service Commission (ICSC), FAO Finance Committee, WFP External Auditor, WFP Audit Committee, Joint Inspection Unit (JIU) and other similar bodies within the United Nations system with oversight responsibilities over WFP, both during their service and within three years of ceasing that service.

Level of Education: Bachelor Degree

Work Hours: 8

Experience in Months: No requirements